よくあるご質問(FAQ)

石の中にキズのようなものがあるのですが

天然石、特に水晶系はクラック(ひび)やインクルージョンが

含まれている場合がございます。

これらは天然石の天然由来のものとなりますので

上記の理由で返品・交換は承っておりません。

天然石の個体性とご理解頂けたら幸いです。

ブレスレットのサイズ変更は可能ですか?

サイズを小さくする分にはそのままの価格で変更が可能です。

ご注文頂く際に要望欄にてご希望サイズをお教えください。

大きくする場合は追加する石代+加工料300円が必要となります。

ご注文頂く際に要望欄にてご希望サイズをお教えください。

後ほど、追加料金・合計金額等メールでお知らせ致します。

当社では内周でのご用意となります。

ご連絡頂く際は実際の手首周りのサイズをお教え頂きましたら

間違いが少なく対応可能です。

実際の手首周りのサイズ+1cmが基本の内周サイズとなります。

(実際の手首周りのサイズが15cmなら内周は16cmとなります。参考にして下さい。)

単純な変更は対応可能ですが石の種類の変更・玉サイズの変更等

オーダーメイドになる場合は対応不可となります。

アクセサリーは金属アレルギー対応していますか

商品説明に記載がない場合は金属アレルギー対応しておりません。

実物と画像・イメージの違いはありますか

商品画像につきましては、できる限り実際の色や模様と同じになるよう

努めておりますが天然石の為、同じものでも色味・模様などが異なります。