よくあるご質問(FAQ)
石の中にキズのようなものがあるのですが
天然石、特に水晶系はクラック(ひび)やインクルージョンが
含まれている場合がございます。
これらは天然石の天然由来のものとなりますので
上記の理由で返品・交換は承っておりません。
天然石の個体性とご理解頂けたら幸いです。
ブレスレットのサイズ変更は可能ですか?
サイズを小さくする分にはそのままの価格で変更が可能です。
ご注文頂く際に要望欄にてご希望サイズをお教えください。
大きくする場合は追加する石代+加工料300円が必要となります。
ご注文頂く際に要望欄にてご希望サイズをお教えください。
後ほど、追加料金・合計金額等メールでお知らせ致します。
当社では内周でのご用意となります。
ご連絡頂く際は実際の手首周りのサイズをお教え頂きましたら
間違いが少なく対応可能です。
実際の手首周りのサイズ+1cmが基本の内周サイズとなります。
(実際の手首周りのサイズが15cmなら内周は16cmとなります。参考にして下さい。)
単純な変更は対応可能ですが石の種類の変更・玉サイズの変更等
オーダーメイドになる場合は対応不可となります。
アクセサリーは金属アレルギー対応していますか
商品説明に記載がない場合は金属アレルギー対応しておりません。
実物と画像・イメージの違いはありますか
商品画像につきましては、できる限り実際の色や模様と同じになるよう
努めておりますが天然石の為、同じものでも色味・模様などが異なります。